服务条款 | DediCrypto

1. 我们是谁及本条款的适用范围

本服务条款（以下简称“本条款”）适用于以 DediCrypto 名义提供的独立服务器、网络服务、网站及客户中心，其提供方以下称“DediCrypto”或“我们”。

以下文件构成本条款的组成部分：《可接受使用政策》、《服务等级协议》、《退款政策》和《隐私政策》。您创建账户或下单，即表示您接受上述全部文件。

订单在其首张账单付清且付款在链上获得确认后即构成合同。现货服务器通常在该确认后 2⁠–⁠4 小时内交付；定制服务器则在 24⁠–⁠72 小时内交付，或在您的报价中注明的日期前交付。

如果我们未能在 72 小时内交付现货服务器，或未能在报价中注明的交付日期后 72 小时内交付定制服务器，您可以取消订单并获得全额退款。

每台服务器交付时，均配备其订购页面所述的硬件，并附有在该机器上生成的交付报告。如果硬件与描述不符，请在 7 天内告知我们：我们将为您更换或全额退款。

价格以美元按月设定。结账时显示的价格即为全部价格：我们不会在此基础上另收开通费或税费。
账单须使用我们加密货币支付页面所列的任一种加密货币支付。您打开账单时，应付的加密货币数量将按当前市场汇率计算，并锁定 30 分钟。
如果您支付的金额少于账单金额，该账单将就差额部分保持未结状态。如果您多付，超出部分将计入您的预付余额。
在汇率锁定期满后到账的付款，将按其确认时的市场汇率入账。
区块链网络手续费由付款方承担。发送至错误网络的付款，或缺少必需的备注（memo）或目标标签（destination tag）的付款，可能无法找回；在技术上能够找回资金的情况下，我们会提供协助。
按季和按年服务期的价格在期限内固定不变。对于在用的服务器，任何价格调整我们都会至少提前 60 天通过电子邮件通知您。

我们会在到期日前 7 天通过电子邮件发送续费账单。如果您保有预付余额，续费将自动从中扣除。

如果续费未在到期日前付清，服务器将在 3 天的宽限期内继续运行。随后服务器将被暂停（关机，数据不受影响）并保留 7 天，在此期间支付账单即可将其按原样恢复。此后，服务器将被收回，其硬盘将被安全擦除。数据擦除后，我们无法恢复。

您可以随时通过客户中心或工单取消任何服务。默认情况下，服务将持续至已付费周期结束，且不再续费。您也可以要求立即终止服务，在这种情况下，硬盘将被立即擦除。

未使用时长的退款（如适用）按照《退款政策》办理。

分配给您服务器的 IP 地址仍登记在我们名下。在服务存续期间，您可以使用这些 IP 地址、设置其反向 DNS 并将您的域名指向它们，但不得转让。服务终止时，这些 IP 地址将归还给我们，并且至少 30 天内不会重新分配给其他客户。

我们在网络可用性、硬件更换和支持响应方面的承诺，以及我们未能履行这些承诺时您将获得的服务补偿，均载于《服务等级协议》。服务补偿是服务不可用时唯一的经济补救方式。

我们依照《可接受使用政策》所述的正当程序处理投诉：在采取措施之前，我们会将投诉转发给您，并给您留出答复的时间。只有在存在紧迫风险时——儿童性虐待材料、正从您的服务器发起的攻击、危及我们网络的入侵事件，或具有约束力的法律命令——我们才会不经通知采取措施，并会尽快告知您所发生的情况。

我们处理个人数据的方式载于《隐私政策》。我们仅在收到主管机关有效的法律命令时才会披露信息；除非该命令依法禁止，否则我们会通知您；我们还会在透明度报告中公布此类请求的数量。

除 SLA 中的承诺外，各项服务均按“现状”提供。在法律允许的范围内，我们对任何索赔承担的全部责任，以您在该事件发生前三个月内就受影响服务支付的费用为限；对于利润损失、收入损失或数据丢失等间接损失，我们不承担责任。

本条款的任何内容均不限制依法不得限制的责任。

对于因您托管的内容，或您以违反本条款或法律的方式使用服务而引起的第三方索赔，您同意承担我们因此产生的合理费用。

我们可能会更新本条款。重大变更将在生效前至少 30 天通过电子邮件通知您；如您不同意，可在变更生效前取消服务。现行有效的版本始终是本页面所载的版本，其日期标注于页面顶部。

本条款受 DediCrypto 运营实体设立地所在国家的法律管辖。如您居住国的强制性消费者保护规定能为您提供更多保护，则该等规定仍然适用。

在采取任何正式步骤之前，请先在客户中心提交工单：大多数分歧只需与负责运维您服务器的人员简单沟通即可解决。

有关本条款的疑问：客户可在客户中心提交工单咨询（欢迎使用 PGP，请参阅我们的 PGP 公钥）。我们不公开电子邮箱地址。